AVISO DE PRIVACIDAD — LAS MASKOTAS
Vigente desde: 13/10/2025
Responsable: Osiris Isaac Ortiz Perez, mejor conocido como “Las Maskotas”
Domicilio: Av. Camino Real Esq. Balderas, Col. México, H. Matamoros, Tamaulipas, C.P. 87497
Teléfono: +52 868 159 7561
Correo de contacto: hola@lasmaskotas.mx
Sitio web: https://lasmaskotas.mx
En Las Maskotas valoramos tu privacidad. Este Aviso explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1) Datos personales que recabamos
Identificación y contacto del titular: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, ciudad.
Datos de tu mascota: nombre, especie/raza, fecha de nacimiento, foto, número de identificación (placa/QR/chip), historial de servicios/vacunas.
Transaccionales: historial de compras, pedidos, pagos y facturación.
Comunicación: consentimientos, preferencias, interacción por WhatsApp o correo.
Navegación: a través de cookies/web beacons (ver sección 7).
2) Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
Crear y administrar tu cuenta y tu perfil digital de mascota.
Gestionar carrito, pedidos, pagos, envíos y facturación.
Registrar citas, servicios, vacunas y recordatorios operativos.
Autenticación y seguridad de la cuenta.
Secundarias (opcionales):
Enviar promociones, novedades, newsletter y encuestas.
Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias escribiendo a hola@lasmaskotas.mx o usando los mecanismos de baja (p. ej., “Cancelar suscripción”).
3) Transferencias y encargados
No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligaciones legales o a encargados necesarios para prestar el servicio, bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
Encargados habituales:
Mercado Pago (México) y PayPal (México): procesamiento de pagos en línea. No almacenamos tu información bancaria; la gestionan directamente estos proveedores.
Meta/Facebook/Instagram (si utilizamos su pixel/anuncios): publicidad en línea y medición.
Servicios de hosting y mensajería (p. ej., WhatsApp/Meta) para operación del sistema.
4) Base de legitimación
Tu consentimiento, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (consumo, fiscales y sanitarias aplicables).
5) Conservación y medidas de seguridad
Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y conforme a la normatividad. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad (HTTPS, contraseñas cifradas con password_hash(), controles de acceso, respaldos y registro de accesos).
6) Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y revocar tu consentimiento enviando un correo a hola@lasmaskotas.mx con:
Nombre completo, medio de contacto y copia de identificación.
Derecho(s) que deseas ejercer y descripción clara de los datos involucrados.
Plazos de respuesta: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, se hará efectivo en un máximo de 15 días hábiles adicionales.
7) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies/web beacons para: recordar tu sesión, preferencias, mejorar tu experiencia, realizar analítica y (de forma opcional) fines publicitarios.
Datos típicos: horario y tiempo de navegación, secciones consultadas, páginas de origen.
Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
8) Mensajes por WhatsApp y marketing
Enviaremos recordatorios operativos (citas/servicios) y, de forma opcional, comunicaciones promocionales solo si otorgas tu consentimiento.
Para darte de baja, responde “ALTO” en WhatsApp o escribe a hola@lasmaskotas.mx.
9) Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. Si un menor proporciona datos sin consentimiento de su padre/madre/tutor, pueden solicitar su elimación vía hola@lasmaskotas.mx.
10) Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación será publicada en https://lasmaskotas.mx con su fecha de última actualización y, cuando corresponda, te la notificaremos por correo.
11) Autoridad
Si consideras que han sido vulnerados tus derechos, puedes acudir al INAI: https://www.inai.org.mx
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